安保工作人員守規定等方面進行考量
以下是一份關于保安公司工作人員責任感考核標準的制定示例,可從工作態度、工作執行、團隊協作、應急處理以及遵守規定等方面進行考量:
工作態度(30 分)
責任心體現(10 分):
始終保持對工作高度的重視,主動關注工作區域內的安全狀況,積極發現并解決潛在問題,得 8 - 10 分。
能按基本要求完成工作,但缺乏主動性,需要他人提醒才會關注一些明顯問題,得 4 - 7 分。
對工作漫不經心,對明顯的安全隱患視而不見,得 0 - 3 分。
服務意識(10 分):
對待客戶(如業主、訪客、員工等)態度熱情、禮貌,積極回應并主動協助解決客戶遇到的問題,得 8 - 10 分。
態度尚可,能回應客戶需求,但不夠主動熱情,得 4 - 7 分。
對客戶態度冷漠、不耐煩,甚至不理睬客戶需求,得 0 - 3 分。
敬業精神(10 分):
熱愛本職工作,在工作中展現出較高的敬業度,不因工作辛苦或單調而懈怠,得 8 - 10 分。
能完成本職工作,但有時會表現出對工作的厭煩情緒,得 4 - 7 分。
經常抱怨工作,對工作缺乏基本的熱情,得 0 - 3 分。
工作執行(30 分)
門禁管理(10 分):
嚴格按照規定對人員、車輛進行檢查、登記,核實身份信息準確無誤,出入記錄完整詳細,且能始終保持嚴謹態度,不放松標準,得 8 - 10 分。
基本能完成門禁檢查和登記工作,但偶爾會出現信息核實不細致、記錄不完整等情況,得 4 - 7 分。
經常不按規定執行門禁管理,如隨意放行人員、車輛,對身份信息不核實等,得 0 - 3 分。
巡邏工作(10 分):
嚴格按照規定的路線、時間間隔進行巡邏,巡邏過程中認真觀察,能及時發現并準確報告各類異常情況(如門窗未關、設備損壞、可疑人員等),得 8 - 10 分。
大部分時間能按要求巡邏,但有時會出現漏巡、少巡或對異常情況發現不及時的情況,得 4 - 7 分。
經常不按規定巡邏,對巡邏工作敷衍了事,很少能發現異常情況,得 0 - 3 分。
監控查看(10 分):
認真負責地查看監控畫面,能持續保持專注,及時發現監控區域內的異常情況,并能熟練操作監控設備進行畫面切換、回放等操作,得 8 - 10 分。
能查看監控畫面,但專注度不夠,偶爾會錯過一些異常情況,對監控設備操作不夠熟練,得 4 - 7 分。
對監控工作不重視,經常走神或做與工作無關的事情,對監控設備操作不熟悉,得 0 - 3 分。
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