當緊急情況發生時，保安不應驚慌失措，而應有條不紊地處理事情。掌握正確的事件處理程序可以避免許多麻煩和不良后果。以下保安公司介紹如何處理保安人員的火災事故:

  (1)如果發現火災，保安應迅速趕到現場，并立即向消防中心報告。保安應組織人員滅火。同時，根據火災現場情況，報警并立即向上級領導報告;

  (2)迅速關閉現場，盡快疏散游客和公司員工;

  如發現犯罪分子，應當逮捕。在將其撲滅之前，盡量使用所有的消防設備來控制災情;

  安排警用和消防車輛的進出口路線，登記到達時間、人員、數量和滅火時間;

  火災撲滅后，應繼續保護現場，勸說周圍群眾離開現場;

  (6)盡量防止記者拍攝損害公園聲譽的照片或視頻;

  事后，協助公司及相關部門查明火災原因。