重慶安保服務管理應注重七要點?

  保安服務公司的保安服務管理應該注意保安人員是企業服務的重要窗口。保安形象是反映企業管理服務的鏡子。保安管理是穩定窗口的螺絲，保安是擦亮鏡子的清潔劑。保安直接關系到企業管理服務的質量和公司的聲譽。如何保證良好的保安服務，樹立良好的保安形象，保安管理方法是重要的，頻繁的人員流動對崗位實踐和培訓產生嚴重影響，是保安管理的難點。一般認為，保安管理應注意“七要”、“七忌”。

  首先要注意，工作計劃;切忌重視。保安服務發展的必要條件是領導重視，而規劃工作是提高保安管理水平的基礎。既然大部分隊員選擇了保安行業，就認可了保安行業的工資待遇。當然，也有少數人把保安當成腳石，在工作中粗心大意。一旦他們找到更好的工作，他們就會因為某種原因辭職。因此，在安全管理方面，首先要注意安全員在公司的地位，體現自我價值觀;二是要重視安全管理服務的重要性，依法管理，提高安全管理服務質量，全面推進企業管理服務發展;三是要重視安全員的崗位培訓，使在職安全員符合法律法規和公司管理服務的要求;四是要重視安全員的反饋、投訴和投訴，掌握安全員的思想狀態，及時調查、理解和解決安全員的反饋、投訴和投訴，并給予回復。在與公司領導統一意見后，每年年初根據公司領導的意圖制定安全工作和培訓計劃，有目的、有計劃地開展安全管理工作，確保安全服務的針對性和定位性。

  第二，探索，大膽改革;不要自我感覺良好。保安管理永無止境，要與時俱進，探索，積累工作經驗，勇于創新。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，要組織保安隊員參觀考察知名企業管理單位，摸索了解同行業良好的管理模式和工資待遇，根據當前保安服務水平和公司實際情況，吸收和借鑒同行業良好的管理模式，大膽改革保安管理工作。但是，我們不應該生搬硬套，而應該靈活運用。當我們發現不適應時，我們應該及時分析原因，采取相應的管理和預防措施。

  三要嚴，“嚴師出高徒”;避免放松?！皣朗菒郏墒呛Α?。嚴對保安負責，也是對公司的責任。保安服務在于全體員工的參與，完全不可能依靠保安員的自律來提高服務質量?；蛘咧皇侵贫ㄒ惶淄暾谋０补芾硪幷轮贫?，嘴上說得清清楚楚，但不付諸行動，不跟蹤檢查實施，只是紙上談兵，所以重點關注一個“嚴”字，就是人員招聘、培訓檢查、制度實施措施、質量檢查、跟蹤驗證要嚴格。平時要加強對保安管理服務的質量檢查，做好工作表現和績效考核和工作等級檢查。

  第四，要教，熟能生巧;不要教，不要學?！氨F快”，保安處理問題的能力是體現保安服務質量的重點。保安只有掌握過硬的保安業務技能和技能，回答客戶提出的問題，才能在工作中得心應手，簡單、靈活、果斷地處理各種突發事件，才能贏得客戶的認可。培訓是提高保安員素質的重要途徑。通過培訓，保安員必須接受必要的崗位培訓，并將所學知識貫穿于工作中。但是，教書的人應該先教他們“良藥”。

  第五，內部團結，凝聚力強;避免勾心斗角?！皥F結就是力量”，內部團結是凝聚力的集中體現，凝聚力是戰斗力的具體表現。如果內部員工拉幫結派，挑撥離間，那么整個保安隊伍就會分崩離析，根本談不上保證良好的保安服務質量。首先要認識到凝聚力的重要性。只有加強內部團結，增強團隊成員的凝聚力，才能培養出一支“客戶信任、領導放心、戰斗力強”的保安隊伍;第四，要把內部團結作為績效考核的重要考核內容，不要求內部團結。

  第六，要體現人性化;避免個人主義。人性化管理是保安穩定的根源，要讓保安認識到自己在公司的地位，是一個有用的人。一，保安犯的錯誤不能“一棍子打死”，要看犯了什么錯誤，要分析原因，給予改正的機會?！皼]有人是美的”，做錯事往往是因為對這件事沒有足夠的了解，沒有仔細的思考。永遠不犯錯是不可能的。我們應該意識到犯錯并不可怕，我們害怕的是我們不會改變我們的錯誤。因此，在工作中，我們應該事事謹慎，認真考慮，分析利弊，規范我們的行為，盡量減少工作失誤。對于錯誤，我們應該“彌補”。其次，我們應該從工作、生活、學習等方面關心他們。當保安遇到困難時，公司應該伸出援助之手，給他們溫暖，讓保安有一種“以公司為家”的感覺。;四是要有自由發展的空間，對工作責任心強、表現突出的隊員要提供晉升、晉升的機會。

  第七，管理者要有一定的專業水平、工作原則和高質量;避免我說了算，談個人感受和老鄉觀念。“強將手下沒有弱兵”，管理者要敢于挑戰自己，自身素質(包括:專業素質、軍事素質、心理素質、身體素質等。)要優，能言傳身教;第二，工作要細化，工作原則要公平公正;做事不公平會導致效仿，直接影響保安員的工作熱情和熱情。